Politique d’échange et de retour

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité liées à la nature de nos produits (parapharmacie), Para Nova Clic n'accepte aucun retour ou échange de produits, à l'exception d'un seul cas strictement défini :

Exception : Produit endommagé ou défaut de fabrication Si vous recevez un produit qui a été endommagé pendant le transport ou qui présente un défaut de fabrication avéré, vous avez le droit de demander un remplacement.

Conditions pour bénéficier de ce remplacement :

1. Vous devez inspecter votre commande au moment de la livraison.

2. Si un défaut est constaté, veuillez nous contacter immédiatement (le jour même de la livraison) avec des photos claires du produit endommagé.

3. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été utilisé.